近日，备受瞩目的2024年中国国际服务贸易交易会（简称服贸会）在北京国家会议中心和首钢园区盛大举行。作为国内领先的零售数字化服务商，多点Dmall受邀参加作为服贸会重要组成部分的“2024电子商务大会”，并在“深度融合背景下的电商场景创新圆桌论坛”上分享了其在电商数字化转型创新方面的应用与实践。
电子商务大会自2011年以来已成功举办了十四届，现已成为引领电子商务发展前沿理念、展现电子商务创新成果、洞悉电子商务发展趋势的国际化专业化交流平台，本届大会以“全景融合 数智领航”为主题，汇聚了包括京东、阿里巴巴、美团、快手等在内的众多行业巨头，共同探索电商产业在深度融合趋势下的新机遇与新挑战。
圆桌论坛环节，多点智联副总经理刘汉彻与同仁堂健康药业集团副总经理俞睿璇、转转集团副总裁兼红布林CEO胡伟琨、齐心集团CTO于斌平等就“深度融合背景下的电商场景创新”话题展开了深入交流与思想碰撞。
面对电商行业日益激烈的市场竞争、消费者需求的个性化升级以及物流效率与成本控制等多重挑战，刘汉彻表示，数字化是企业持续发展的基础，AI是数字化的未来，零售企业想要进行AI，要先完成数字化升级。多点作为数字零售解决方案的领军者，致力于通过数字与AI技术深度赋能零售企业，实现服务优化与用户体验的全面提升。
以无人便利店为例，多点创新性地推出了“AI远程值守”系统，该系统巧妙融合了人工智能与远程监控技术，成功打破了传统便利店夜间运营的人力与成本瓶颈，实现了7*24小时不间断服务的可能。这一创新不仅精准对接了消费者的夜间购物需求，更为便利店行业开辟了新的增长路径，助力商家拓宽收入来源，实现销售业绩的显著跃升。
此外，刘汉彻详尽地阐述了多点在智慧能效管理领域的成果，并强调了其在助力ESG方面的重要作用。通过深度整合AI技术，多点将零售企业的能源消耗转化为直观可分析的数据，利用智能算法精准识别并定位能源使用中的低效与浪费环节，助力企业制定更加科学合理的用能策略与控制方法，这一创新举措不仅促进了企业内部的降本增效，更为ESG的推进注入了强劲动力。
“我们非常荣幸能够参与到电子商务大会这一国际性的交流平台，与行业专家和企业领袖共同探讨电商行业的未来。”多点智联副总经理刘汉彻说，“在深度融合的背景下，电商场景的创新，不仅是技术的进步，更是对消费者需求的深刻理解和满足。我们期待通过此次论坛，与各方共同推动电商行业的持续健康发展。”
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